Vuil, stof of vloeistoffen op het scherm kunnen de werking van de digitizer verstoren. Fysieke schade zoals barsten of krassen kan ook leiden tot onvoorspelbaar gedrag of volledige uitval van de touch-functionaliteit. Een grondige, zorgvuldige reiniging van het scherm is daarom een essentiële eerste stap bij het oplossen van problemen.
Verouderde, beschadigde of incompatibele drivers zijn een veelvoorkomende oorzaak van touchscreenproblemen. Dit geldt voor de BIOS-, chipset-, video- en touchscreen-drivers. Ook kunnen recente Windows-updates of conflicten met andere geïnstalleerde software de functionaliteit onbedoeld uitschakelen of verstoren.
Het touchscreen kan per ongeluk uitgeschakeld zijn in het BIOS of via Apparaatbeheer in Windows. Daarnaast kunnen onjuiste energiebeheerinstellingen of een corrupte kalibratie ervoor zorgen dat aanrakingen niet correct worden geregistreerd, wat resulteert in een onnauwkeurige of niet-reagerende bediening.
Als softwarematige oplossingen geen effect hebben, kan een hardwarefout de oorzaak zijn. Mogelijke defecten zijn een falende touchscreen-controller, een probleem met de digitizerlaag zelf, of een losgeraakte interne kabel die het scherm met het moederbord verbindt. Hiervoor is vaak professionele diagnostiek nodig.
Begin de probleemoplossing met de basis: maak het scherm zorgvuldig schoon met een zachte, droge doek. Voer vervolgens een volledige herstart van de computer uit. Dit proces laadt alle drivers en services opnieuw en kan tijdelijke softwarefouten oplossen die de werking van het touchscreen beïnvloeden.
Zorg ervoor dat alle systeemdrivers up-to-date zijn, met name de BIOS, chipset, video en de HID-compatibele touchscreen-driver. Gebruik hiervoor tools als Dell SupportAssist. Als het probleem aanhoudt, kan het helpen om de touchscreen-driver via Apparaatbeheer te verwijderen en de computer opnieuw op te starten.
Controleer in Apparaatbeheer of het HID-compatibele touchscreen is ingeschakeld. Gebruik daarna de Windows-tool 'Het scherm kalibreren voor pen- of aanraakinvoer' om de kalibratiegegevens te resetten. Dit kan problemen met onnauwkeurige of verschoven aanraakpunten oplossen en de precisie herstellen.
Voer een hardwarediagnose uit, zoals de Dell ePSA-test, om fysieke defecten aan het scherm uit te sluiten. Als er geen hardwareproblemen worden gevonden, overweeg dan Windows Systeemherstel te gebruiken om terug te keren naar een eerdere configuratie. In het uiterste geval kan een reset van het besturingssysteem nodig zijn.
Bij Dytos begrijpen we dat elke sector specifieke eisen stelt aan touch-oplossingen. Daarom bieden we een breed scala aan producten en diensten die zijn ontworpen om aan deze diverse behoeften te voldoen.
Dutch Dutch 
English
Dytos, in collaboration with EETI, invites you to an exclusive, hands-on workshop designed to give you a competitive edge in the world of touchscreen solutions.
Date: Friday, 28 November 2025
Time: 09:30 – 14:00
Location: Dytos HQ, van der Waalsstraat 50, 2721KX, Zoetermeer
